Algemene Voorwaarden - A&S Creations

Algemene Voorwaarden A&S Creations

Inhoudsopgave:

Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 - De prijs
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
Artikel 11 - Levering en uitvoering
Artikel 12 - Betaling
Artikel 13 - Klachtenregeling
Artikel 14 - Geschillen
Artikel 15 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 16 – Digitale producten en downloads
Artikel 17 – Shop-maatwerk (productie na bestelling)
Artikel 18 – Commissions / maatwerk op aanvraag
Artikel 19 – Webdesign & copywriting
Artikel 20 – Intellectueel eigendom
Artikel 21 – Handgemaakte producten
Artikel 22 – AI-ondersteund ontwerp
Artikel 23 – Aansprakelijkheid
Artikel 24 – Overmacht

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

A&S Creations (handelsnaam van DCM Projects)
Le Mairekade 77
1013 CB Amsterdam

Telefoonnummer: 06 - 1569 8083
E-mailadres: hallo@as-creations.nl

KvK-nummer: 76833100
Btw-identificatienummer: NL003117550B52

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 - Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:

- de prijs inclusief belastingen;
- de eventuele kosten van verzending;
- de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
- het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
- de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
- de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
- de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag
- dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
- of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is;
- de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
- de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
- de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en
- de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.

Aanvullende bepaling afbeeldingen en kleurweergave

De ondernemer doet zijn uiterste best om producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven door middel van foto’s, afbeeldingen en productbeschrijvingen.
Kleuren, tinten en details van producten kunnen in beperkte mate afwijken van de weergave op beeldschermen door verschillen in scherminstellingen, resolutie, verlichting of gebruikte apparatuur.
Aan dergelijke afwijkingen kunnen geen rechten worden ontleend en zij vormen geen grond voor ontbinding van de overeenkomst, vervanging of schadevergoeding.

Artikel 5 - De overeenkomst

De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
die duidelijk persoonlijk van aard zijn, gepersonaliseerde artikelen;
die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden zoals e-books en PDF's;
die snel kunnen bederven of verouderen zoals levensmiddelen;
waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
voor losse kranten, tijdschriften en magazines;
voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
betreffende weddenschappen en loterijen.

Artikel 9 - De prijs

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen;
de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 7 dagen na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.
De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn.
De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument.
Aanvullende bepaling cosplay, props en decoratieve items
Producten zoals props, cosplay-accessoires, figurines, decoratieve objecten en vergelijkbare items worden verkocht als decoratief of verzamelobject.
Deze producten zijn niet bedoeld als speelgoed, beschermingsmiddel of functioneel gebruiksvoorwerp, tenzij dit uitdrukkelijk anders is vermeld.
Gebruik van dergelijke producten gebeurt volledig op eigen risico van de gebruiker.
A&S Creations is niet aansprakelijk voor schade, letsel of ongelukken die ontstaan door het gebruik van props, cosplay-accessoires of andere decoratieve producten.
Indien producten worden gebruikt tijdens evenementen, cosplay, fotografie of andere activiteiten, is de gebruiker zelf verantwoordelijk voor veilig gebruik en naleving van lokale regels en voorschriften.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 3 werkdagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn.
Indien de bezorging vertraging ondervindt ontvangt de consument hiervan bericht.
Alle levertermijnen zijn indicatief.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging.
Indien voor een verzending gebruik wordt gemaakt van een vervoerder met track & trace ontvangt de consument een verzendbevestiging met trackinginformatie.
De consument wordt geacht de zending actief te volgen via de verstrekte track & trace informatie.
Indien een zending volgens de vervoerder als afgeleverd staat geregistreerd maar door de consument niet is ontvangen, dient dit zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 7 dagen na de afleverdatum volgens de vervoerder aan de ondernemer te worden gemeld.
De ondernemer kan naar aanleiding van een dergelijke melding een onderzoek laten instellen bij de vervoerder.
Zolang een onderzoek bij de vervoerder loopt kan geen vervangende levering of restitutie plaatsvinden.
Indien uit het onderzoek blijkt dat de zending correct is afgeleverd op het opgegeven adres, bij buren, een pakketpunt of een andere door de vervoerder aangewezen locatie, wordt de levering als voltooid beschouwd.
Meldingen van niet ontvangen pakketten die later dan 7 dagen na de afleverdatum volgens de vervoerder worden gedaan, kunnen door de ondernemer niet meer in behandeling worden genomen.
De ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende controles uit te voeren bij vermoedens van misbruik, fraude of herhaaldelijke claims van niet ontvangen zendingen.

Artikel 12 - Betaling

Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen vooraf te worden voldaan via Ideal, Credit Card, Google Pay of Apple Pay.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer het recht om redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 13 - Klachtenregeling

De ondernemer beschikt over een klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze procedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden zal de ondernemer naar haar keuze de geleverde producten vervangen of repareren.

Artikel 14 - Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 15 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn.
De consument heeft tevens de mogelijkheid om klachten aan te melden via het Online Dispute Resolution (ODR) platform van de Europese Commissie. Dit platform is te vinden via: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 16 - Digitale producten en downloads

A&S Creations kan digitale producten aanbieden, waaronder maar niet beperkt tot illustraties, templates, patronen, digitale kunst, PDF-bestanden, e-books of andere downloadbare bestanden.
Digitale producten worden geleverd via een downloadlink, accounttoegang of andere digitale overdracht nadat de betaling succesvol is afgerond.
Digitale producten worden geleverd in de staat zoals aangeboden op het moment van aankoop.
Door aankoop van een digitaal product verklaart de consument uitdrukkelijk akkoord te gaan met onmiddellijke levering van de digitale inhoud.
De consument erkent dat de levering direct kan beginnen na betaling en dat daarmee het herroepingsrecht vervalt conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.
Digitale producten kunnen na levering niet worden geretourneerd of terugbetaald.
Digitale downloads zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Het is niet toegestaan digitale bestanden te kopiëren, verspreiden, door te verkopen of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van A&S Creations.
Aanvullende bepaling levering digitale producten
Digitale producten worden geleverd via een downloadlink, accounttoegang of andere digitale overdracht nadat de betaling succesvol is verwerkt.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invoeren van het e-mailadres en voor toegang tot het gebruikte e-mailaccount of klantaccount.
Indien een downloadlink of digitale toegang wordt verstrekt, wordt de levering van het digitale product geacht te hebben plaatsgevonden op het moment dat de download beschikbaar is gesteld.
Indien een klant het digitale product niet kan downloaden door technische problemen aan de zijde van de klant, zoals incompatibele software, apparaatbeperkingen of internetproblemen, kan dit niet worden beschouwd als een tekortkoming van A&S Creations.
A&S Creations kan niet garanderen dat digitale bestanden compatibel zijn met alle apparaten, besturingssystemen of softwareversies.

Artikel 17 - Shop-maatwerk (productie na bestelling)

Producten die door A&S Creations worden vervaardigd volgens specifieke wensen of specificaties van de klant gelden als maatwerk.
Onder maatwerk wordt onder andere verstaan gepersonaliseerde producten, custom ontwerpen, speciaal vervaardigde items en producten die op bestelling worden geproduceerd.
Voor shop-maatwerk geldt 100% vooruitbetaling.
Productie start uitsluitend nadat de volledige betaling is ontvangen.
Voor maatwerkproducten geldt geen herroepingsrecht.
Annulering na betaling is niet mogelijk.
Restitutie wordt niet verleend, tenzij A&S Creations schriftelijk anders beslist.

Artikel 18 - Commissions / maatwerk op aanvraag

Commissions zijn opdrachten waarbij een product, ontwerp, illustratie, figurine of ander creatief werk specifiek op aanvraag van de klant wordt vervaardigd.
De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging van de opdracht of akkoord op een offerte.
Voor commissions geldt 100% vooruitbetaling.
De uitvoering van een commission start uitsluitend nadat de volledige betaling is ontvangen.
Specifiek voor de opdracht ingekochte materialen maken onderdeel uit van de prijs.
Materiaalkosten zijn niet restitueerbaar.
Bij annulering na betaling blijft de volledige betaling verschuldigd.
Commissions worden uitgevoerd op basis van de vooraf overeengekomen specificaties, referenties en afspraken.
Het eindresultaat van een commission is een artistieke interpretatie van de opgegeven wensen.
Kleine verschillen ten opzichte van referentiebeelden of verwachtingen vallen binnen de creatieve uitvoering van de opdracht en vormen geen reden voor annulering, restitutie of kosteloze herziening.
Aanvullende wijzigingen die afwijken van de oorspronkelijke opdracht kunnen leiden tot extra kosten en een aanpassing van de planning.

Artikel 19 - Webdesign & copywriting

A&S Creations kan diensten leveren op het gebied van webdesign, grafisch ontwerp, illustratie, copywriting, branding en andere creatieve werkzaamheden.
De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, materialen en gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht.
Vertraging door het niet tijdig aanleveren van benodigde informatie kan leiden tot verschuiving van de planning.
Werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd op basis van een projectprijs of een uurtarief.
Alle tarieven zijn exclusief btw tenzij anders vermeld.
Facturering geschiedt conform de afspraken in de offerte of opdrachtbevestiging.
De betalingstermijn bedraagt 14 dagen tenzij anders overeengekomen.
Bij niet tijdige betaling kan A&S Creations de uitvoering van werkzaamheden opschorten totdat betaling is ontvangen.
Eventuele incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 20 - Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, illustraties, teksten, schetsen, concepten, digitale bestanden en andere creatieve uitingen blijven eigendom van A&S Creations tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De klant verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht voor het doel waarvoor het product of ontwerp is geleverd.
Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van A&S Creations ontwerpen te reproduceren, te wijzigen, te verspreiden of commercieel te exploiteren.
Digitale bestanden mogen niet worden gedeeld, verkocht of verspreid aan derden zonder toestemming.

Artikel 21 - Handgemaakte producten

Veel producten van A&S Creations worden geheel of gedeeltelijk met de hand vervaardigd.
Hierdoor kunnen kleine variaties voorkomen in kleur, vorm, afwerking of details.
Deze variaties zijn een normaal kenmerk van handgemaakte producten en worden niet beschouwd als een gebrek of reden voor ontbinding van de overeenkomst.
Afbeeldingen op de website dienen ter illustratie. Het geleverde product kan in beperkte mate afwijken van de getoonde afbeeldingen.

Artikel 22 - AI-ondersteund ontwerp

Ontwerpen, illustraties of digitale creaties van A&S Creations kunnen geheel of gedeeltelijk tot stand komen met behulp van digitale tools, waaronder AI-ondersteunde ontwerpsoftware.
Het uiteindelijke ontwerp wordt door A&S Creations samengesteld, bewerkt en geleverd als creatief eindproduct.
Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij A&S Creations tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 23 - Aansprakelijkheid

A&S Creations is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
De aansprakelijkheid van A&S Creations is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.
A&S Creations is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van geleverde producten.
De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van informatie, materialen en gegevens.
A&S Creations is niet aansprakelijk voor misbruik van digitale bestanden nadat deze aan de klant zijn geleverd.

Artikel 24 - Overmacht

A&S Creations is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst indien deze het gevolg zijn van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil en controle van A&S Creations waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
Hieronder vallen onder andere storingen, ziekte, transportproblemen, leveringsproblemen bij leveranciers, internetstoringen, natuurrampen en andere onvoorziene omstandigheden.
In geval van overmacht heeft A&S Creations het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.